常見問題 FAQ

維修相關

Q包包的提把填充物掉出,怎麼辦?

A若您所在的地方附近有實體店鋪,要請您帶著購買時的「品質保證卡」以及「需要維修之商品」到店鋪,以利我們確認詳細損壞狀況,予以維修處理。

若您不方便前往實體店鋪,請至「聯絡我們」填寫表單,依照下表填寫相關資料,我們會在1-3個工作天內與您聯繫。

  • 維修服務資料提供:
  • 維修之商品編號:
  • 姓名:
  • 聯絡電話:
  • 聯絡地址:
  • 維修商品之損壞詳細情形照片:
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保養相關

Q包包有點褪色怎麼辦?

A若您所在的地區附近有實體店鋪,建議您可以帶著包包到店鋪讓店鋪人員確認您褪色的狀況,並進行補色或是其他處理作業。

若是您不方便至實體店鋪,要麻煩您至「聯絡我們」填寫相關申請表單,我們將會在1-3個工作天內與您聯繫。

Q包包淋到雨怎麼辦?

A若包包被雨淋濕或碰到水,請立即以乾布把包包擦乾。若包包淋濕的範圍很大,請將乾毛巾或報紙放入包包內,不要直射太陽,並將包包放置通風處,自然晾乾。
也建議您可將包包帶來實體店鋪,做基本保養與噴上防水噴霧,可以讓包包壽命更加延長喔!

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